大连普兰店区夜场KTV招聘男模无任务日结-教育委員-+Q::4397-301::底薪5000-10000以上,可日结/周结/月结,详情咨询了解::{ 江蘇省消防救援總隊淮安支隊指揮中心接警員正在接警調(diào)度;窗仓ш牴﹫D 消防救援隊伍里有這樣一群守夜人,通常只聞其聲不見其人。他們用耳朵傾聽、用電腦記錄、用聲音傳遞,用最短的時間上通下達各類警情,調(diào)集救援力量。他們就是“生命線”上的忠誠守護者――119接警員。 為了讓遇險群眾能在第一時間得到救助,119接警員輪流24小時在線,日夜值守在“119”報警電話旁。 119接警員工作看似簡單,里面包含的工作量和應(yīng)急反應(yīng)非?简炄。電話鈴響不能超過3聲,警情詢問、鎖定位置、調(diào)派力量,短短幾十秒,必須迅速完成整個操作流程。 那些看似平常的接聽、派警背后,有著許多溫暖、揪心卻不為外界所知的接警故事。 2024年8月16日22時21分,江蘇省消防救援總隊淮安支隊(以下簡稱“淮安支隊”)119指揮中心接到一起搶險救援事故:位于清江浦區(qū)柳樹灣街道鴻某小區(qū)12號樓一男孩小萌(化名)因家庭矛盾一時激動,獨自爬上小區(qū)樓頂想要跳樓輕生。 接警員張倩接到報警后,神經(jīng)瞬間緊繃起來,但有著豐富工作經(jīng)驗的她,很快冷靜下來。 電話那頭,小萌不停啜泣。 張倩一邊放緩語速耐心安撫小萌的情緒,一邊在對話中詢問努力獲取有用警情信息。在得知小萌的具體位置后,張倩迅速調(diào)派轄區(qū)消防救援站趕赴現(xiàn)場。 張倩的耐心傾聽與真誠溝通,漸漸打開了小萌的心扉。 根據(jù)男孩電話里的講述,張倩了解到小萌今年16歲,當天因為與家人發(fā)生矛盾,情急之下獨自一人激動地爬上小區(qū)樓頂,準備跳樓輕生。 在張倩竭力穩(wěn)定小萌情緒的同時,到場的消防員和民警也迅速對小區(qū)樓頂開展搜尋。 時間在一分一秒地流逝,小萌多次出現(xiàn)情緒波動。 為了給消防員和民警爭取時間,接警員張倩始終未掛斷電話,耐心勸導(dǎo)著小萌。在消防人員到場后,指揮中心在融合通信中要求通信員啟用無人機紅外模式在該小區(qū)21號樓附近進行搜尋。 所幸,無人機很快成功鎖定了小萌的具體位置! 最終,在消防員的勸說下,小萌放下了輕生的念頭,并在消防員的幫助下轉(zhuǎn)移到安全區(qū)域。 在此期間,為了確定小萌是否安全,張倩始終不敢有絲毫松懈,與小萌一直保持通話。即使電話那頭沒有回應(yīng),她仍耐心疏導(dǎo)小萌。直到與現(xiàn)場搜尋救援的消防員確認小萌成功獲救的消息后,張倩懸著的心,才放了下來。 事實上,“119”在引導(dǎo)營救群眾方面,一直發(fā)揮著特殊作用。作為119接警員,不僅要具備超強的業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì),還要具備較好的耐心,幫助和引導(dǎo)報警人梳理有效信息,才能做到及時響應(yīng)。 2024年6月27日23時11分,淮安支隊119指揮中心接到一個緊急電話,一名情緒崩潰的男子哭訴著說“不想活了”。 “您好,這里是淮安市119,請問有什么可以幫助您?”當天的接警員何津銳這句話開啟了一場生命救援的序幕。 面對不斷哭泣的報警人,憑借多年的接警經(jīng)驗,何津銳推斷對方可能因為一時沖動產(chǎn)生輕生的念頭,當務(wù)之急必須穩(wěn)住其情緒并盡快確認其位置。 報警人不?奁,說話聲音斷斷續(xù)續(xù),這更讓何津銳神經(jīng)緊繃。 為使報警人放松情緒,何津銳耐心地勸說報警人,“不要哭,發(fā)生了什么事情?跟我說說好嗎?……” 何津銳以聊天的方式逐步引導(dǎo)報警人從封閉的情緒中走出。原來,這名年僅17歲的男孩張亮(化名)因癲癇遭到學(xué)校與家人的排斥。家人的不關(guān)心、同伴們的嘲笑使他積壓已久的情緒在當晚爆發(fā),想要跳河輕生。 突然,何津銳意識到,即使報警人不想輕生,癲癇病人在河邊走也是極其危險的。她心中的緊迫感又增加了一分。隨著她的暖心安慰,張亮情緒慢慢好轉(zhuǎn)。 何津銳嘗試獲取其具體位置信息,然而報警人身處偏僻農(nóng)村,不能說出準確位置。此時,何津銳果斷采取策略,提出加報警人的微信發(fā)送定位。 通過定位,何津銳迅速鎖定了張亮的具體地點,第一時間調(diào)派就近的消防站趕往現(xiàn)場。同時,周圍同事們默契配合,聯(lián)系110與藍天救援隊等相關(guān)聯(lián)動單位協(xié)同前往救援。 在救援力量到達現(xiàn)場前,為保證報警人安全,何津銳繼續(xù)通過談話穩(wěn)定張亮情緒,并通過張亮微信頭像得知他對消防事業(yè)的向往,希望自己能成為一名優(yōu)秀的消防員,何津銳以此為切入點,不斷鼓勵他振作信心。 在經(jīng)過近一個小時的心理疏導(dǎo)和勸說后,張亮的情緒逐漸平穩(wěn)。 然而,在與報警人通話期間,意想不到的情況還是發(fā)生了:報警人因疾病復(fù)發(fā),跌落至河岸。 最終,消防救援力量及時趕到現(xiàn)場,成功將報警人張亮救至安全地帶。 淮安支隊119接警員用永不“打烊”的敬業(yè)、分秒必爭的專業(yè),時刻守護著生命熱線,聆聽著群眾危急,在“幕后”守護一方百姓平安。 2024年10月25日7時57分,淮安支隊119指揮中心接到一個緊急電話:位于淮安市淮陰區(qū)古清口街道某中學(xué)女生宿舍樓內(nèi),一名情緒崩潰的女學(xué)生哭訴著:“不想活了!我想要跳樓!” 接警員劉澤歡接到電話后先是內(nèi)心一驚,然后立即調(diào)整狀態(tài)耐心勸解女生“你怎么了?有什么難過的事情可以和我講一講”。 在與報警人溝通中了解到,這名女學(xué)生與同學(xué)發(fā)生矛盾,家人與老師都認為是報警人的不是,面對家人和老師的不理解,才導(dǎo)致這名女生有了輕生的念頭。 了解到這名女生的難處后,劉澤歡知道報警人是想找人傾訴。于是,他決定先穩(wěn)住女生的情緒,引導(dǎo)對方說出所處位置,以便展開救援。 同時119指揮中心其他同事協(xié)作調(diào)派相關(guān)隊站前往處置,并聯(lián)系110前往現(xiàn)場協(xié)助。 在電話中,劉澤歡慢慢安撫對方的情緒,希望可以將女生拉離危險邊緣。經(jīng)過長達幾分鐘的勸說,這名女生終于放下輕生的念頭,并被旁邊的老師接了下來。 “當時的想法就是絕不放棄任何一個生命,一個年輕人的最好的時段才剛剛開始,要讓她珍惜自己、善待自己。”劉澤歡事后回憶說。 張帥 中青報?中青網(wǎng)記者 何春中 來源:中國青年報}
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