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杭州市夜场KTV招聘男模无任务日结-教育委員-+Q::4397-301::底薪5000-10000以上,可日结/周结/月结,详情咨询了解::{平臺(tái)券、紅包雨、滿(mǎn)減、尾款、定金、預(yù)售、直播間優(yōu)惠……這些看似優(yōu)惠的活動(dòng)背后，隱藏著復(fù)雜的計(jì)算和規(guī)則，以及時(shí)不時(shí)“看人下菜碟”的套路。“雙十一”火熱進(jìn)行，相關(guān)的吐槽也頻頻登上熱搜。消費(fèi)購(gòu)物不迷“路”，今天，澎湃公眾互動(dòng)平臺(tái)“服務(wù)湃”（https://tousu.thepaper.cn）攜手新浪旗下消費(fèi)者服務(wù)“黑貓投訴”平臺(tái)(https://tousu.sina.com.cn)，聯(lián)合推出“雙十一”消費(fèi)警示，本篇聚焦大數(shù)據(jù)“殺熟”。 來(lái)自“黑貓投訴”的數(shù)據(jù)顯示，10月8日至10月31日，涉及大數(shù)據(jù)“殺熟”相關(guān)投訴共計(jì)438條，環(huán)比增長(zhǎng)215.10%。投訴商品的品類(lèi)主要集中在日用百貨、箱包服飾、數(shù)碼產(chǎn)品三個(gè)方面。 澎湃新聞梳理發(fā)現(xiàn)，“雙十一”有關(guān)大數(shù)據(jù)“殺熟”最常見(jiàn)的消費(fèi)陷阱，就是平臺(tái)、商家在價(jià)格差異上“做文章”。它主要分為不同賬號(hào)不同價(jià)和動(dòng)態(tài)定價(jià)兩個(gè)方面――前者是平臺(tái)根據(jù)新、老用戶(hù)不同，展示不同的商品價(jià)格，且通常情況下新用戶(hù)看到的價(jià)格都會(huì)比老用戶(hù)低。后者則是根據(jù)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)歷史和瀏覽記錄來(lái)調(diào)整價(jià)格，如果消費(fèi)者經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)某一類(lèi)型的高端商品，平臺(tái)、商家就會(huì)認(rèn)為該消費(fèi)者對(duì)價(jià)格不敏感，在用戶(hù)再次瀏覽相關(guān)商品時(shí)提高價(jià)格。 除了針對(duì)新、老用戶(hù)制定不同的優(yōu)惠政策外，平臺(tái)、商家也會(huì)對(duì)不同等級(jí)的會(huì)員提供不同力度的優(yōu)惠。比如向新用戶(hù)發(fā)放高額優(yōu)惠券，以提高他們對(duì)平臺(tái)的黏性，而老用戶(hù)收到的往往是金額較小、使用條件苛刻的優(yōu)惠券；低級(jí)會(huì)員可能更容易獲得一些通用的小額優(yōu)惠券，而高級(jí)會(huì)員看似享有更多的專(zhuān)屬權(quán)益，但實(shí)際上這些優(yōu)惠在使用時(shí)往往有很多限制，導(dǎo)致最終享受的優(yōu)惠并不多。 不僅如此，個(gè)別平臺(tái)、商家在對(duì)待新老用戶(hù)的服務(wù)態(tài)度上也存在差異。比如客服會(huì)優(yōu)先解答新用戶(hù)的問(wèn)題并提供更為詳細(xì)合理的購(gòu)物建議；在處理投訴的過(guò)程中，新用戶(hù)的投訴相比于老用戶(hù)也往往能被更迅速地處理和得到更快捷的解決方案。 來(lái)看看澎湃公眾互動(dòng)平臺(tái)“服務(wù)湃”（https://tousu.thepaper.cn）接收到的具體案例： 1.消費(fèi)者反映，10月22日10點(diǎn)、11點(diǎn)、12點(diǎn)、20點(diǎn)進(jìn)入平臺(tái)App領(lǐng)取滿(mǎn)2000元減280元的限量美妝驚喜券，但均顯示已被搶光。隨后她更換不常用的賬號(hào)，在同一WiFi網(wǎng)絡(luò)下，在當(dāng)天20點(diǎn)18分和20點(diǎn)35分進(jìn)入平臺(tái)App，卻可以正常領(lǐng)取美妝券。 2.消費(fèi)者投訴稱(chēng)，近期他在微信群里看到朋友們都在轉(zhuǎn)發(fā)某平臺(tái)“雙十一”活動(dòng)，他也想?yún)⒓釉摶顒?dòng)，但意外發(fā)現(xiàn)只有他參加不了。重新卸載并更新了某平臺(tái)的App，也沒(méi)有顯示該活動(dòng)。隨后，他用新手機(jī)號(hào)碼注冊(cè)了一個(gè)賬號(hào)，發(fā)現(xiàn)新賬號(hào)的頁(yè)面顯示可以參加活動(dòng)，聯(lián)系客服也沒(méi)有得到有效的解決方案。 針對(duì)類(lèi)似上述大數(shù)據(jù)“殺熟”的消費(fèi)陷阱，北京市京師（上海）律師事務(wù)所律師吳風(fēng)虎表示，根據(jù)民法典相關(guān)規(guī)定，消費(fèi)者如能證明自身因被“殺熟”而產(chǎn)生損失的，消費(fèi)者有權(quán)要求侵權(quán)人賠償相應(yīng)損失。 吳風(fēng)虎認(rèn)為，平臺(tái)、商家采取大數(shù)據(jù)“殺熟”的行為會(huì)造成消費(fèi)者對(duì)平臺(tái)、商家的不公平感。老用戶(hù)長(zhǎng)期在平臺(tái)、商家積累了購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)和消費(fèi)記錄，如果在消費(fèi)過(guò)程中沒(méi)有得到應(yīng)有的關(guān)注和優(yōu)惠，可能會(huì)帶來(lái)心理上的失望和不滿(mǎn)，影響忠誠(chéng)度。他提醒消費(fèi)者，要養(yǎng)成下單購(gòu)物堅(jiān)持比價(jià)和查看用戶(hù)評(píng)價(jià)的習(xí)慣，保持理性消費(fèi)。 }