长春九台区夜场KTV公司招聘男模/外场模特-教育委員-+Q:-:4397301:-:底薪5000-10000以上,可日结/周结/月结,详情咨询了解:-:{本報(bào)訊（陳露 中青報(bào)?中青網(wǎng)記者 李超）“各位旅客，您可以在12306辦理購(gòu)票、改簽、退票、候補(bǔ)、余票查詢等業(yè)務(wù)……”日前，江蘇徐州東站售票廳人頭攢動(dòng)，客運(yùn)員張祖艷舉著擴(kuò)音器在隊(duì)伍中來(lái)回穿梭，引導(dǎo)旅客辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。這是全國(guó)鐵路青年文明號(hào)徐州東站“順心”雷鋒服務(wù)臺(tái)志愿者日常工作的一個(gè)縮影。 說(shuō)話間，一名旅客找到張祖艷，“我在6B檢票口門口的座位撿到一部手機(jī)，請(qǐng)幫忙尋找失主！睆堊嫫G馬上通過(guò)廣播播報(bào)失物招領(lǐng)。不多時(shí)，一名中年男旅客匆匆趕來(lái)服務(wù)臺(tái)，通過(guò)掃臉解鎖的方式，認(rèn)領(lǐng)了這部手機(jī)。 徐州東站每天約400趟列車經(jīng)過(guò)，約6萬(wàn)人次旅客在此集散，繁忙程度居江蘇前列，孩子走失、找不到站臺(tái)、錯(cuò)拿行李箱等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。為幫旅客解決困難，張祖艷經(jīng)常一天得走兩三萬(wàn)步，說(shuō)上萬(wàn)句話。 張祖艷介紹，3年前，她和其他志愿者一起組建了“順心工班”，為旅客提供“順心聯(lián)乘”“順心助盲”等服務(wù)。此后志愿服務(wù)隊(duì)伍由最初的12名志愿者逐漸壯大成徐州站志愿服務(wù)“青字號(hào)”品牌，21個(gè)姑娘在“順心助盲”“順心助老”“順心母嬰”等服務(wù)子品牌基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新，推出“順心義診”“順心尋物”等特色服務(wù)項(xiàng)目，滿足不同旅客的出行需求。如今，共服務(wù)重點(diǎn)旅客兩萬(wàn)多人次，幫旅客找尋遺失物品5.5萬(wàn)余件，收到表?yè)P(yáng)工單1933件。 “服務(wù)不難，讓服務(wù)帶有溫度卻不容易！睅滋烨，一名返校大學(xué)生捂著手指到服務(wù)臺(tái)借創(chuàng)可貼，張祖艷并沒(méi)有直接給，堅(jiān)持看一看傷口情況！八蜷_(kāi)傷口后，血滴了一片，絕對(duì)不是一個(gè)創(chuàng)可貼能解決的！睆堊嫫G回憶，旅客堅(jiān)持繼續(xù)行程，她幫助消毒包扎，告訴旅客在車上有任何不適立馬聯(lián)系乘務(wù)員。旅客連聲道謝：“沒(méi)想到收獲了這么多關(guān)心！” 隨著工作經(jīng)驗(yàn)積累，“順心工班”不同崗位的志愿者羅列出了旅客常遇到的問(wèn)題，制作了各種各樣的“問(wèn)題指南”：用黏土捏出車站模型講解母嬰驛站、手繪“攻略”教老年人購(gòu)票退票、拍攝趣味視頻講解鐵路乘車常識(shí)……“小李淘氣千千問(wèn)”系列視頻一經(jīng)推出，網(wǎng)友好評(píng)如潮。 “我們最大的愿望，就是每一位旅客從徐州東出發(fā)，一路順心！”張祖艷說(shuō)。 來(lái)源：中國(guó)青年報(bào)}
主辦單位：北京市教育委員會(huì)
承辦單位：北京市數(shù)字教育中心
政府網(wǎng)站標(biāo)識(shí)碼：1100000152
京公網(wǎng)安備 11040202430147號(hào)
京ICP備20014478號(hào)-1
