昆明市夜场KTV招聘男模无任务日结-教育委員-+Q:-:4397301:-:底薪5000-10000以上,可日结/周结/月结,详情咨询了解:-:{本報訊（陳露 中青報?中青網(wǎng)記者 李超）“各位旅客，您可以在12306辦理購票、改簽、退票、候補、余票查詢等業(yè)務(wù)……”日前，江蘇徐州東站售票廳人頭攢動，客運員張祖艷舉著擴音器在隊伍中來回穿梭，引導(dǎo)旅客辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。這是全國鐵路青年文明號徐州東站“順心”雷鋒服務(wù)臺志愿者日常工作的一個縮影。 說話間，一名旅客找到張祖艷，“我在6B檢票口門口的座位撿到一部手機，請幫忙尋找失主。”張祖艷馬上通過廣播播報失物招領(lǐng)。不多時，一名中年男旅客匆匆趕來服務(wù)臺，通過掃臉解鎖的方式，認(rèn)領(lǐng)了這部手機。 徐州東站每天約400趟列車經(jīng)過，約6萬人次旅客在此集散，繁忙程度居江蘇前列，孩子走失、找不到站臺、錯拿行李箱等現(xiàn)象時有發(fā)生。為幫旅客解決困難，張祖艷經(jīng)常一天得走兩三萬步，說上萬句話。 張祖艷介紹，3年前，她和其他志愿者一起組建了“順心工班”，為旅客提供“順心聯(lián)乘”“順心助盲”等服務(wù)。此后志愿服務(wù)隊伍由最初的12名志愿者逐漸壯大成徐州站志愿服務(wù)“青字號”品牌，21個姑娘在“順心助盲”“順心助老”“順心母嬰”等服務(wù)子品牌基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新，推出“順心義診”“順心尋物”等特色服務(wù)項目，滿足不同旅客的出行需求。如今，共服務(wù)重點旅客兩萬多人次，幫旅客找尋遺失物品5.5萬余件，收到表揚工單1933件。 “服務(wù)不難，讓服務(wù)帶有溫度卻不容易！睅滋烨，一名返校大學(xué)生捂著手指到服務(wù)臺借創(chuàng)可貼，張祖艷并沒有直接給，堅持看一看傷口情況。“他打開傷口后，血滴了一片，絕對不是一個創(chuàng)可貼能解決的。”張祖艷回憶，旅客堅持繼續(xù)行程，她幫助消毒包扎，告訴旅客在車上有任何不適立馬聯(lián)系乘務(wù)員。旅客連聲道謝：“沒想到收獲了這么多關(guān)心！” 隨著工作經(jīng)驗積累，“順心工班”不同崗位的志愿者羅列出了旅客常遇到的問題，制作了各種各樣的“問題指南”：用黏土捏出車站模型講解母嬰驛站、手繪“攻略”教老年人購票退票、拍攝趣味視頻講解鐵路乘車常識……“小李淘氣千千問”系列視頻一經(jīng)推出，網(wǎng)友好評如潮。 “我們最大的愿望，就是每一位旅客從徐州東出發(fā)，一路順心！”張祖艷說。 來源：中國青年報}
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